KONTAKT
phone-in-talk
Brug for hjælp?
Ring: +45 23 64 64 43
KONTAKT

Handelsbetingelser,
privatlivspolitik og vilkår

  • Handelsbetingelser, Privatlivspolitik og Vilkår

Virksomhedsoplysninger

KAMPLER ApS
Nygårdsvej 5, 2100 Østerbro
CVR: 39130122
Tlf.: +45 23 64 64 43
E-mail: [email protected]

  • 1. Handelsbetingelser

Kontaktoplysninger

På www.kampler.dk kan du kontakte os via følgende oplysninger:

Køb af produkter og tjenester

Ved køb af produkter via www.kampler.dk accepterer du følgende handelsbetingelser:

  • Leveringsmetoder:
    • Fysiske varer sendes med fragt/post med en leveringstid på cirka 5-7 dage.
    • Digitale produkter leveres via e-mail umiddelbart efter betaling.
    • Workshops eller andre forløb afholdes efter anvisning i købsprocessen.

Fortrydelsesret

  • I henhold til forbrugeraftaleloven ydes der 14 dages fortrydelsesret på varer købt via hjemmesiden, medmindre varen er skræddersyet til dig eller den virksomhed, du repræsenterer.
  • Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os og returnere varen i ubrugt stand. Vi refunderer det fulde beløb, inklusiv eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger, men du skal selv betale for returneringen af varen.
    Bemærk: Kunden er ansvarlig for selv at betale for returfragt ved returnering af varer.
  • Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for digitale produkter, der leveres umiddelbart efter betaling via e-mail. Når du har modtaget et digitalt produkt, kan købet ikke fortrydes eller refunderes.
  • Samme regler gælder for billetter til arrangementer, personligt sammensatte programmer, workshops og 1:1 sparringsforløb, medmindre andet er anført i beskrivelsen af aktiviteten.

Reklamationsret

  • Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske produkter købt hos KAMPLER ApS. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
  • Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.
  • KAMPLER ApS dækker ikke returneringsomkostninger.
    Bemærk: Reklamationsretten ophører, hvis produktet naturligt slides op inden udløbet af den toårige frist, eller hvis det ikke er beregnet til at holde i to år.

Bemærk: Reklamationsretten gælder ikke for workshops, personlige værktøjer og 1:1 sparringsforløb, da resultaterne af disse tjenester er afhængige af den enkelte deltagers engagement og indsats. Som nævnt i afsnittet om garantifraskrivelse, kan KAMPLER ApS ikke garantere specifikke resultater, og disse ydelser kan ikke betragtes som erstatning for professionel psykologisk behandling.

Returnering og Reklamation

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
KAMPLER ApS
Nygårdsvej 5, 2100 København Ø
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 23 64 64 43

Bemærk: Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Ønsker du at klage, er du berettiget til at klage til Forbrugerklagenævnet.

Betaling

  • Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt, eller den digitale vare er leveret via e-mail.
  • 2. Privatlivspolitik

Hos KAMPLER ApS respekterer vi vigtigheden af privatliv på internettet.

Indsamling af data

  • Vi indsamler personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger, når du gennemfører et køb eller tilmelder dig vores tjenester.

Formål med dataindsamling

  • Dine personoplysninger bruges til at behandle dine ordrer, levere produkter og tjenester, kommunikere med dig om din ordre og sende dig nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke til det.

Videregivelse af data

  • Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion (f.eks. til betalingsløsninger som Pensopay eller MobilePay).

Datasikkerhed

  • Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller destruktion.

Opbevaring af data

  • Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til, eller så længe det kræves i henhold til lovgivningen.

Brug af Mailchimp

  • Vi bruger Mailchimp til at administrere vores nyhedsbreve og anden e-mailkommunikation. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du, at dine oplysninger bliver overført til Mailchimp til behandling i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og vilkår.
  • Dine data bliver udelukkende brugt til at sende dig de nyhedsbreve, du har tilmeldt dig, samt til at forbedre vores kommunikation med dig. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at følge afmeldingslinket i bunden af hver e-mail.

Cookies

  • På www.kampler.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
  • Cookies hjælper os med at forstå, hvordan vores besøgende bruger hjemmesiden, så vi løbende kan forbedre brugeroplevelsen.
    Bemærk: Brugerne kan give deres samtykke til brugen af cookies og kan til enhver tid ændre deres cookie-indstillinger.
  • 3. Vilkår

Tilmelding og køb af workshops

  • Du kan tilmelde dig vores workshops via e-mail på [email protected], ved at henvise til nummer og navn på workshoppen, eller ved telefonisk kontakt.
  • Du kan også vælge at betale med kreditkort ved onlinebestilling i vores butik. Det kræver, at du er fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Ved online betaling tillægges gældende kortgebyrsats.
  • En bindende aftale mellem køber og KAMPLER ApS er først indgået, når KAMPLER ApS ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud med en kvitteringsmail.
  • Din tilmelding er som udgangspunkt personlig og bindende. Se, hvordan vi håndterer dine persondata i afsnittet om Privatlivspolitik.

Afmelding og flytning

Afmelding eller flytning til en anden workshop skal ske skriftligt pr. e-mail til [email protected] i henhold til følgende retningslinjer:

  • Indtil 6 uger før første afholdelsesdato: Gebyrfrit
  • Mellem 6-4 uger før første afholdelsesdato: 25 % af prisen – resten refunderes
  • Mellem 4-2 uger før første afholdelsesdato: 50 % af prisen – resten refunderes
  • Senere end 2 uger før kursusstart: 100 % af prisen

Ansvar og garantifraskrivelse

  • KAMPLER ApS er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold, som ligger uden for KAMPLER ApS’ kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
  • KAMPLER ApS giver ingen garantier vedrørende resultater af de produkter og tjenester, vi tilbyder. Produkterne og tjenesterne er designet til at hjælpe og støtte, men resultaterne kan variere, afhængig af den enkeltes engagement og villighed til forandring.
  • KAMPLER ApS giver ingen garantier vedrørende resultater for deltagelse i forløb, workshops eller andre ydelser, da deltagelsen ikke må anses for at være en erstatning for professionel psykologisk behandling.

Ophavsrettigheder

  • Alt indhold på www.kampler.dk, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og software, tilhører KAMPLER ApS og er beskyttet af ophavsretslovgivningen. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere, ændre eller gengive indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse fra KAMPLER ApS.

Tak for opmærksomheden.

Vi er altid klar
til at hjælpe